Questions fréquentes (FAQ) dans le domaine de la demande et de l'approvisionnement

ECR ‐ Efficient Consumer Response décrit une collaboration interentreprises plus intensive, dont le but ultime est une la satisfaction plus rapide, plus économique et meilleure des souhaits des consommateurs. En Anglais, le slogan original est : «Working together to fulfill consumer wishes better, faster and at less cost. »

Activités géographiques :
ECR est une organisation internationale représentée sur tous les continents.

Le modèle d'affaires ECR est basé sur la création de nouveaux niveaux de coopération. Il prévoit une collaboration aussi bien « à l'horizontale » (entre les concurrents) que « à la verticale » (entre les partenaires commerciaux au sein de la chaîne de création de valeur). 

1. Demand Management (gestion de la demande) Dans la gestion de la demande selon l'ECR, des mesures encourageant la demande sont traitées sur une base collaborative et méthodique. L'objectif est ici de piloter le flux de marchandises en se référant à la demande.
2. Supply Chain Management (gestion des chaînes logistiques) Les chaînes de livraison de l'industrie automobile, des biens de consommation ou de la chaîne de création de valeur du textile ont des exemples de Supply Chain. Les modèles ECR visent à mettre à disposition au sein de cette chaîne de création de valeur des instruments pour la piloter et la contrôler.
3. Enabling Technologies (Technologies de soutien) Dans ce domaine fondamental, les points importants sont moins le développement que l'engagement et le consensus au sujet de l'utilisation homogène de technologies de soutien au processus. ECR prévoit l'utilisation des standards d'identification et de communication GS1 partout où cela est possible et encourage leur mise en œuvre homogène par des initiatives de mise en œuvre là où c'est utile.
4. Integrators (Intégrateurs) Par intégrateurs, ECR entend la solution intégrée à des problèmes concrets dans l'activité opérationnelle. Il s'agit ici de projets comme la freinte (le vol entre autres), la recharge des rayons et les emballages optimisés pour le commerce de détail, la disponibilité optimale des marchandises en rayon etc.

L'ECR est née d'une initiative des groupes américains Wal Mart et Procter & Gamble. Dans le cadre d'une coopération expérimentale des deux entreprises, le potentiel d'économie lié à la collaboration s'est révélé. Ceci et les effets opérationnels positifs ont permis à l'approche ECR de s'imposer rapidement. En 1994, le concept couronné de succès atteignait l'Europe pour la première fois ; dès 1995, la première conférence ECR Europe s'est tenue à Genève avec 1200 participants. Le siège de ECR Europe se trouve à Bruxelles.

ECR Suisse est établi en Suisse depuis 1995 et était organisé en un bureau ad-hoc et à partir de 1999 comme association. Fin 2004, le nombre de membres de ECR Suisse a dépassé 120 entreprises de pointe du commerce de détail, de l'industrie des biens de consommation et de la prestation. Ensuite a eu lieu la fusion avec EAN et SGL pour donner GS1 Suisse. Depuis le 1er janvier 2005, l'organisation de ECR Suisse est intégrée dans GS1 Suisse.

1. Préparer une table ronde pour trouver ensemble une solution et un consensus
2. Rédiger / établir des descriptions de processus en particulier également pour les PME
3. Conduire les initiatives de mise en œuvre
4. Observer l'évolution de l'ECR en Europe
5. Participation sélective à des projets internationaux de développement (ECR Europe)
6. Vérifier et rédiger les recommandations de ECR Europe du point de vue de leur applicabilité pour la Suisse
7. Élaborer le contenu des cours et conduire les séminaires et les cours

• Conseils consultatifs
• Groupes de travail
• Manifestations nationales (Demand Forum)
• ECR Tag
• ECR Europe Meeting
• Formation et séminaires

• Manuels
• Descriptions de processus
• Meilleures pratiques
• Recommandations d'utilisation
• Documents de formation
• Site Internet GS1

• Manuel de gestion de catégories
• Manuel Emballages Prêts À Vendre Optimisés
• Recommandation pour l'utilisation de chariots