Shelf Ready Packaging

Aujourd'hui, les emballages pour rayon adaptés au commerce sont une réalité. On constate une généralisation relativement forte de ce type d'emballages dans de nombreux magasins partout en Europe. Les avantages attendus du SRP se situent aussi bien dans le domaine de la productivité (efficacité lors de la recharge des rayons) que dans les potentiels commerciaux (meilleure disponibilité de la marchandise dans les rayonnages, meilleure reconnaissance du produit en rayon par le consommateur). Mais de façon surprenante, peu d'études détaillées ont été menées pour savoir comment les acheteurs réagissent au SRP. L'étude internationale sur le SRP que IGD a conduit au premier semestre 2006 en Grande-Bretagne, en France, en Allemagne et en Espagne a apporté des enseignements intéressants : Tout d'abord le SRP a clairement une influence sur l'acheteur. D'une part, les acheteurs citent des effets positifs du SRP, par ex. "facilite la reconnaissance du produit en rayon", "rend le rayon plus attrayant" ou "aide à attirer l'attention sur de nouveaux produits". Mais d'autre part, les mêmes acheteurs soulignent également deux points critiques:

• Une conception convaincante du SRP est importante : Quand la conception n'est pas bonne, le produit rencontre le désintérêt de l'acheteur.
• D'une façon générale, les acheteurs ne sont pas prêts à payer des coûts supplémentaires pour le bénéfice du SRP.
  

Pour ces raisons, les SRP ne peuvent être considérés comme Meilleure Pratique en soi, dont l'introduction dans tout le secteur apporterait des avantages considérables et mesurables. La mise en oeuvre du SRP doit donc être effectuée plutôt au cas par cas que comme une approche systématique ou dogmatique.

Les emballages de rayonnage adaptés au commerce (Shelf Ready Packaging – SRP) est le terme utilisé pour une unité terminée préparée pour la vente, facile à identifier, à ouvrir, à ranger dans le rayon et à éliminer, qui permet ainsi l'optimisation du remplissage des rayons et améliore la visibilité. Les termes RRP (Retail Ready Packaging) et PAV (prêt-à-vendre) sont des synonymes de SRP. Le SRP s'étend à tous les types d'emballages de rayonnage adaptés au commerce, y compris les affichages publicitaires, les palettes, les plateaux, les caisses, etc.

Pour l'orientation du dialogue entre les fabricants et les détaillants, la série détaillée de lignes directrices suivante est tout d'abord recommandée pour la mise en œuvre du SRP:

• Toujours pour l'utilité de l'acheteur, du détaillant et du fabricant
• Accomplissement des directives légales pour le respect de l'environnement et recherche de l'intérêt commun
• Évitement de la fragmentation et de la complexité
• Conservation de identité de la marque
• Mesure de la mise en œuvre
• Obligations à long terme des détaillants et des fabricants
• Accomplissement de tous les principes de l'efficience dans la chaîne de livraison
  

Les enseignements qu'il est généralement facile de définir ce qui n'est pas un SRP. Mais à l'inverse, il n'est parfois pas si facile de déterminer ce que représente réellement le SRP. Un accord de secteur sur les exigences fonctionnelles en vigueur dans toute l'Europe pour la conception d'un SRP représente donc une condition préalable importante. Le diagramme suivant illustre les cinq exigences envers le SRP confirmées par le groupe de travail de ECR Europe:

La mise en œuvre du SRP peut avoir dans de nombreux cas des répercussions sur la structure de coût d'un produit, étant donné que selon les circonstances, des investissements dans des installations d'exploitation et d'autres coûts pour l'emballage extérieur sont nécessaires. Comme évoqué plus haut, les acheteurs ne sont cependant pas prêts à payer des coûts supplémentaires pour l'introduction du SRP. Une approche communautaire et homogène pour l'analyse de gestion d'entreprise est donc nécessaire pour estimer les coûts et les outils au cours d'une introduction du SRP pour un produit déterminé ou un groupe de produits spécifique. La méthodologie en huit étapes représentée ci-dessous place les détaillants et les fabricants en position de considérer la chaîne de livraison intégrale et de prendre une décision fondée sur l'introduction du SRP. L'objectif est ici d'améliorer l'expérience d'achat pour le consommateur et de maximiser l'utilité commune pour l'entreprise.

Une analyse de gestion d'entreprise ne doit pas se limiter à un partenaire commercial ou un produit particulier. Recherchez les possibilités de répartition des coûts et de l'utilité de façon à créer un cas d'affaire avec plusieurs partenaires commerciaux ou produits impliqués.
Enfin le suivi des résultats et la mesure du succès de la mise en œuvre à l'aide de l'analyse de gestion d'entreprise d'origine sont importantes pour déterminer si la solution doit être vérifiée où faire l'objet de mesures correctives adaptées. Vous trouverez dans ce rapport une série de KPI-Processus simples, par ex. la disponibilité et l'utilité du SRP, avec laquelle la généralisation du SRP chez les partenaires commerciaux peut être évaluée d'une manière homogène.

Dès qu'un détaillant et un fabricant se sont mis d'accord sur le développement d'une solution SRP en conformité avec les ligne directrices, les exigences fonctionnelles et la méthodologie d'évaluation des gestion d'entreprise, une utilisation détaillée de la solution est absolument nécessaire.
Pour maximiser le succès, le SRP doit être mise en œuvre comme initiative d'entreprise soutenue chez le fabricant comme chez le détaillant par la direction de l'entreprise.
Le processus suivant en trois étapes garantit une mise en œuvre réussie dans la filiale:

Pour une mise en œuvre réussie, la communication par l'encadrement, la formation des employés, le suivi de l'utilisation ainsi que les retours sont les points essentiels nécessaires.