Konsumgüter der Zukunft

Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten sind offen und interessiert, aufgeklärt, instrumentiert und vernetzt. Und: sie sind smarter als man denkt.

Die Kernaussagen:
• Die bald flächendeckende Instrumentierung der Konsumentinnen und Konsumenten und die noch nie dagewesene Transparenz führen zu einem Verschmelzen von Online und Offline.
• Das persönliche Umfeld wie Familie, Freunde und Social Media ist der wichtigste Beeinflusser vor dem Kauf und gilt als vertrauenswürdigste Informationsquelle.
• Die Vertikalisierung nimmt weiter massiv zu. Konsumenten profitieren dadurch von der Möglichkeit, direkt beim Hersteller einzukaufen.